【企業遊戲化：5年級、90後，一起玩出競爭新策略】讀後感

1.「參與」的指標：

（1）近期發生：使用者最近一次造訪是什麼時候？
（2）頻率：使用者在一段時間內造訪多少次？
（3）期限：使用者何時造訪，停留多久？
（4）散播力：他們會介紹多少人？
（5）評價：若直接詢問使用者，他們如何評價造訪經驗？
（6）知識：若詢問使用者，他們對相關產品或品牌有多少知識？


2.要以有意義的方式將漸進精熟（progression to mastery）納入組織，必須設計幾項重要機制：

• 目標
• 朝目標前進的指標（如層級）
• 不斷以進度強化（通常是點數）
• 提供社群性強化
• 合理地逐步增加難度
• 利用小挑戰與不同的經驗維持興趣

3.引導使用者漸進精熟，必須讓他們經歷的六個步驟：

（1）欲望
（2）誘因
（3）挑戰
（4）成就、獎賞
（5）回饋
（6）精熟


4.遊戲機制是構成遊戲的基本元素，包括：

（1）點數：

• 經驗值：追蹤你在一段時間裡的經驗
• 可兌換點數：使用者可贏得虛擬貨幣後再兌換
• 聲譽：可累積的信用點數
• 技能：代表你在特定領域的能力
• 榮譽點數：因助人而取得的點數，不可兌換

（2）徽章（成就）
（3）層級
（4）排行榜
（5）獎賞：

• 地位：頭銜、色彩標示的層級的
• 使用權：提供獨享的參與機會，如與執行長共餐或獲得名人的簽名
• 權力：在現實或虛擬世界能掌控別人，如擔任團隊領導人
• 物品：免費贈送禮物、現金、禮物卡等

5.成功運用遊戲化策略的企業共通點：

（1）以使用者為核心
（2）聘用參與長
（3）滿足使用者的需求
（4）將參與視為第一要務
（5）體認遊戲是重點
（6）創造卓越與創新中心


6.創造最大參與熱忱與吸引力的重點：

• 回饋：讓使用者知道自己的進步情形
• 朋友：使用者之間的連結
• 樂趣：通常指娛樂或好玩的感覺

7.利用遊戲化吸引注意與初步參與的六個關鍵點：

（1）融入驚喜與樂趣

（2）把你的品牌遊戲化

（3）創造樂趣

（4）吸引朋友的朋友認識你的品牌

（5）充分發揮社群力量

（6）創造動人的故事並與大家分享

8.建立持久參與熱忱的策略：

（1）清楚界定什麼是練功（grind）

（2）建立強大的參與循環

（3）讓內容時時保持新鮮

（4）善用有意義的誘因

（5）針對個人需求，滿足掌控感

（6）創造持續的學習機會

（7）讓忠誠度帶來獲利