2014年2月18日 星期二

【不可不知的矽谷網路行銷學】讀後感

1.運用關鍵績效指標的步驟:

(1)制定你的戰略目標。
(2)建立關鍵績效指標的目標值。
(3)進行各項行銷活動。
(4)衡量關鍵績效指標的實際值。
(5)將行銷活動和通路做最佳化調整。
(6)溝通行銷成果。


2.關鍵績效指標工作表:

(1)顧客終身價值:平均每個顧客對營收的貢獻。

公式:平均訂單價值 x 平均每位顧客每年的訂購次數 x 平均每個顧客的生命週期

(2)每次行動成本:獲得一個客戶所願意花費的成本。

公式:顧客終身價值 x 專案報酬率(通常假設為 25%)

(3)成交率:潛在顧客轉為實際顧客的比率。

公式:實際顧客數量 / 潛在顧客數量 x 100%

(4)每位潛在顧客取得成本。

公式:每次行動成本 x 成交率


2.替全新產品設定 Google AdWords 關鍵字廣告預算的計算步驟:

(1)預估一個月銷售的期望值,並以維持營運的最低金額來推算。

(2)猜測你的成交率,意即每一百位潛在顧客,能有幾位能變成實際顧客。

(3)利用銷售的最低期望值和成交率,來計算每個月需有多少潛在顧客,以達到業績目標。

(4)計算每位潛在顧客取得成本的目標值。

(5)把潛在顧客數量與每位潛在顧客取得成本的目標值相乘,可得知每個月花在取得潛在顧客上的成本。

(6)將一個月的預算除以 30 天,即為關鍵字廣告的每日預算。


3.替現有產品設定 Google AdWords 關鍵字廣告預算的計算步驟:

(1)設定每個月的銷售目標。

(2)利用關鍵績效指標工作表,計算出每位潛在顧客取得成本的目標值。

(3)將銷售目標和每位潛在顧客取得成本目標值相乘,得出的每個月取得潛在顧客需花費的金額,是為每個月的行銷活動預算。

(4)將每個月預算除以 30 天,即為關鍵字廣告的每日預算。


4.在設定關鍵績效指標時,應抓住幾個重點:

(1)關鍵績效指標要有多大程度地進步,才能稱得上成功?

(2)這些關鍵績效指標幫助公司增加了多少營收?

(3)若沒達到關鍵績效指標,會損失多少潛在營收?

(4)關鍵績效指標的改進有無額外的獎金?

(5)你必須知道誰有權控制關鍵績效指標。

(6)你必須考慮清楚,誰有能力調整策略和戰略,來改善關鍵績效指標。


5.分析策略的五個流程:

(1)確認目標。
(2)擬定決策與行動方針。
(3)建立標竿管理。
(4)替目標設定完成時間表。
(5)建立成效評估機制。


6.在分析策略時,應抓住幾個重點:

(1)你必須清楚知道自己想達成什麼。什麼是你的目標?

(2)找出評估目標的方法。需要什麼樣的資料才能衡量目標是否達成?預算上限是多少?

(3)行銷方案付諸執行後,根據結果判斷哪些方法無效、哪些方法有效。


7.網路分析語法應放在網頁語法的最後,因為若分析語法和網頁內容語法發生衝突,至少你的網頁內容可以被完整地呈現。


8.轉換網路分析工具時,不要立即停用舊的工具,而是應維持兩者並行使用一段時間,以判斷新數字和舊數字的相關性。


9.搜尋引擎最佳化的方法:

(1)改善網頁內部結構:
  • 將網頁劃分成不同類別。
  • 利用「NoFollow」屬性到特定的網頁連結,以遮蓋類別與類別之間的連結。
  • 次網頁提供訪客實用的資訊。
  • 次網頁以外的網頁,提供額外的資訊。
  • 建立一群專屬的網頁純粹介紹企業。
  • 利用網路分析整理出「入口網頁」清單,並針對這些網頁進行最佳化的工作。

(2)關鍵字研究:
  • 網路分析工具。
  • Google關鍵字工具。
  • 競爭對手的<HEAD>區塊。
  • 產品名稱。
  • 公司名稱。
  • 拼錯的關鍵字。
  • 其他資源:Wordtracker.comKeywordDiscovery.com等。

(3)提供獨特銷售主張,並將關鍵字加入其中:
  • 簡單易懂。
  • 朗朗上口。
  • 專屬性。

(4)命名網址:
  • 將最重要的關鍵字放在網址的「最前面」。
  • 利用 AdWords 找尋適合的網址。

(5)基本定義標籤:
  • 標題標籤:必須陳述產品的優缺點和獨特銷售主張,同時將重要的關鍵字和網頁名稱都放到標題標籤中。
  • 描述標籤:利用最重要的兩至三個關鍵字來撰寫一個完整文句。文字的順序讓關鍵字先出現,接著是相關描述,最後以公司名稱收尾。
  • 關鍵字標籤:在每一個詞組中,使用二到三個關鍵字。

(6)內文標籤:
  • 網頁內容:以顧客為核心、提供參考資料。愈權威愈實用的資訊愈好。
  • 內容標題:將最重要的關鍵字擺在內容標題的最前面。最好使用 H1 的標籤。
  • 內文段落:將最重要的關鍵字放在內文段落的最前面。利用可標記資訊的詞彙(如新聞、導覽、歸納)等。在內文的最上方加入摘要。
  • 站內相互連結:把帶有文字的連結放在段落中,變成文句一部份。不要在網頁底部列出所有的連結列表。
  • 圖片標籤:可以適當地把獨特銷售主張置入圖片連結的 ALT 屬性中。勿在 ALT 屬性裡放入太多的文字。不要在 ALT 屬性中放入關鍵字。
  • 讓圖片被索引。

(7)網站地圖:建立一個純文字的 HTML 網頁地圖,只要列出最重要的網頁即可。同時,在網頁首頁放置一個網站地圖的「純文字連結」。

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