《圖解人力資源管理》筆記

1.企業有效管理績效四步驟：

（1）根據企業目標，訂定績效管理計畫，吸引適當人才，提供員工所需資源，協助盡早熟悉職務。

（2）評估不同員工必須具備的技能，並藉此設計適合的訓練計劃，讓員工適才適任。

（3）在適當時間給員工適當任務，同時單一定點追蹤及管理。

（4）規劃薪資及獎勵制度。


2.教育訓練四大程序：

（1）確定訓練需要：組織分析、工作分析、人員分析。

（2）選擇訓練方式：正式訓練、工作中訓練、混合使用。

（3）受訓員工與主講人挑選。

（4）評估訓練成果：功能標準、工作行為標準、學習測驗標準、反應標準。


3.工作評價的四種方法：

• 評分法：

（1）決定要評價的工作分類。
（2）蒐集工作資料。
（3）選擇可報償的因素。
（4）定義可報償的因素。
（5）決定因素不同程度的意義。
（6）決定因素的相對價值。
（7）因素不同程度的評分。
（8）評價工作。
（9）確定評價分數與薪資的關係。

• 因素比較法：按照一定因素，分別用排列法，將各工作依次排列，並以金錢為尺度衡量工作的相對價值。

• 排列法：將一個單位中最高與最低的工作選擇出來，作為高低界線的標準，並在此限度內，將所有工作按其性質的難易程度或可報償因素的重要性程度，逐一排序，即可顯示工作間的不同價值，再賦予薪資。
• 工作分等法：將工作分成若干個類別，可透過工作說明書及等級說明書。

4.考績評估四步驟：

（1）確立標準。

（2）衡量績效。

（3）績效監測。

（4）修正偏差。

5.KPI 績效評估法的限制：

（1）不適合在控制幅度大的單位。

（2）不適合做員工與員工間的比較之用。

（3）對於目標不能量化的單位員工，較難適用。

（4）個人績效目標可能與組織目標有差異，易形成雙方爭執。

6.員工管理發展的兩大方法：

（1）工作中管理發展方式：

• 授權
• 指導
• 輪調
• 特別指派
• 工作小組
• 接替計畫
• 研讀
• 複式管理

（2）工作外管理發展方法：

• 講解法
• 討論法
• 個案研究
• 角色扮演
• 企業經營模擬
• 感受訓練