12/11 晨摘

• 企業管理：

1.三季度中层以上干部总结会发言纲要 by 江濡山

（1）必须用制度检查或抽查工作，然后奖罚分明。

（2）列出每周重点工作，集约大家智慧，逐一攻克，并及时上通下达。

（3）凡事下属能做的事情，不越俎代包，必须合理安排下属去做，自己只做计划和指导；凡是下属不会或者没有见识过的事情，不要给下属当传话筒，而要做出示范样板。

（4）业务高峰期、团队活动及特殊情况下，要与员工战斗在第一线，要让让员工看到自己的身影。

（5）每周与骨干员工商议一次大事，既集约了大家智慧，有让大家备受信任和尊重。

（6）每天尽可能抽出20-30分钟，与最基层员工谈话。

（7）思考运筹也是工作，绝不在下属面前表现出盲目没有主见、着急没有办法的样子。

（8）遇到突发情况，首先镇定，然后静思运筹，不在下属面前表新出紧张神态。

2.重塑价值绩效 by 袁小彤

（1）定位：一个管理工具应用的好坏要先对其有一个清晰准确的定位。

（2）源头：有价值的绩效不应该是去帮助一个假设的实现，而是应该对实现的路径负责，特别是业务不稳定的战略不清楚的企业，这个路径包括了实现假设目标的基础、资源、准备、方式、方法。

（3）价值：企业中最有价值的地方是什么，绩效就应该管理什么，而不是让绩效成为目标数字的狗腿子，这样的绩效才值得我们尊重。

（4）主义：绩效需要外柔内刚的设计，可以没有数字压力、可以没有绩效工资的惩罚、可以没有末尾淘汰等等，但必须有公平的赛马机制，必须有边界的约束，必须要能把绩效排名贴到人心里去。

3.HR部门考核的要点 by Nikohr

4.让新产品“似曾相识” by 中欧商业评论

人们在接受新产品时会面临“认知上的挑战”。人通常以分类或类推的策略来接受新信息—把新事物归到既有分类中，或从心理分类中找出可结合的特征来拼凑一个新的。

因此，在推出一款新产品时，先迎合人们既定的认知，等大家逐渐接受后再进一步改变它也不迟。怎样影响大家的认知方式呢？一种有效的方式是运用修辞，把这种联系讲成故事来说服别人。另一种办法是在产品设计阶段就考虑消费者的认知过程。

5.管理者如何正确处理团队中的矛盾？ by 牛津管理评论

（1）包容个体的不同和达到集体的一致和目标。

（2）对待团队出现的个人不同观点该支持还是对抗即鼓励团队成员之间的支持和对抗。

（3）同时兼顾当前的业绩和学习。

（4）在管理者权威和团队成员的判断力以及团队自治之间取得微妙的平衡。

（5）团队中的三角关系。

• 國際新聞：

1.暴力潮席捲阿根廷 多人喪生 by 唐雅陵

暴力潮始於上星期，阿根廷第2大城科多瓦（Cordoba）的警察為爭取調高薪資罷工，居民趁亂搶劫商店，至少1名青年胸部中彈死亡。

官方消息指出，這些搶劫行動都是由組織團體發動，目的在挑戰政府，製造社會的矛盾與不安。

2.泰抗議團體宣布將成立人民政府 by 林憬屏

泰國抗議領袖蘇德今晚宣布將自行成立「人民政府」。但是，泰國多位學者公開呼籲抗議團體，放棄成立不經民主選舉的「法西斯」人民議會。

蘇德昨晚要盈拉看守政府24小時內解職，直接由「人民政府」以8到15個月時間進行國家改革，等改革完成後，有了不買票的選舉制度，再進行選舉。

蘇德所說的「人民議會」不經選舉產生，而由各方指定代表組成，再成立「人民政府」，他還呼籲政府官員向人民政府效力。

3.奧巴馬卡斯特羅相遇握手「並非安排」 by 李莉

美國白宮國家安全事務副助理本·羅茲對記者們說，兩位領導人只是互道問候而已。不過，古巴政府則相當看重美國的這一姿態，稱這也許顯示了「美國結束敵對的開始」。

有評論認為美國古巴兩個長期的「敵人」這次握手，似乎是在響應曼德拉「和解」的精神。不過，據路透社報道，一位白宮官員在奧巴馬同卡斯特羅握手之後說，美國政府依然「嚴重關切」古巴違反人權的狀況。

最近幾年，美國和古巴兩國間的關係有所緩和。奧巴馬上台後，放鬆了兩國間的旅行限制和家庭成員間匯款的限制。美國對古巴近來開放經濟的改革措施感到欣慰，不過認為現有的改革仍不足以令美國解除經濟封鎖。

4.韓總統：清除張成澤後南北關係更不穩定 by 嵇偉

朴槿惠在朝鮮第二號人物張成澤被清除的消息公布後發表的講話中，稱平壤實行的是「恐怖統治」。

本周一（9日）朝鮮證實，張成澤因反黨反革命行為，被朝鮮勞動黨解除一切職務，並開除黨籍。此舉被認為是自2011年12月朝鮮前最高領導人金正日去世後，平壤政權最大的一次「換血」行動。

他被指賣國、結黨營私、擾亂國家財政管理系統、以及生活腐敗等，朝中社的報道稱他的罪行「超出想像，所以他和他的黨羽被黨中央堅決鏟除」。朝中社所指控的張成澤最嚴重的罪行，應該是他「通過拉幫結派，來挑戰和破壞黨的統一領導」。

5.美公司指中國黑客曾攻擊歐盟國家電腦 by 沙漠

美國電腦安全公司「火眼」（FireEye）說，中國黑客曾在9月份聖彼得堡20國峰會期間攻擊了五個歐盟國家的電腦系統。

西方電腦安全機構曾監測到數十個中國黑客組織的行動，他們懷疑這些黑客組織中的絕大部分具有政府背景，並懷疑這些黑客的行動包括盜竊商業機密。

• 財經局勢：

1.黑田法寶用盡！前日銀官員：日元匯率明年H1重回100元價位 by 鄭杰

近來日元匯率一路向下，屢創低點，目前走低至 1 美元兌 103 日元，許多人期待日元還將再續貶，但前日本央行官員警告，由於日本央行手中法寶已經用盡，明年上半年日元就會回彈至 100 元價位，難再複製今年成功經驗。

2.桃園航空城起飛 江揆：結合自經區 創造逾2.3兆效益 by 尹慧中

行政院積極辦理桃園航空城開發規劃，行政院長江宜樺今(10)表示，該旗艦建設計畫與行政院極力推動的自由經濟示範區息息相關；總投資達5000億元以上的建設，有望促使航空城產業將創造亮麗經濟效益估達2.3兆元以上。

江揆說，自由經濟示範區秉持自由化、國際化及前瞻性眼光，為讓台灣邁向下個經濟發展階段做準備。在策略上，希望透過人流、物流及金流的鬆綁，讓國際上具有競爭力的產業投資台灣。

即將推動的重點產業包括智慧物流、農業加值及國際健康醫療，最近經檢討後，也決定將金融服務業及教育創新納入。

3.人民幣飆至20年高點 專家︰官方放手 + 外貿順差 升值力道強 by 呂燕智

最新公布的中國 11 月貿易順差激增至 2009 年以來高點；分析師表示，美元持續走弱以及貿易數據優於預期，均為推升人民幣的重要因素。

人民銀行行長周小川日前就曾公開表示，「基本上」將終止對匯市干預，同時放寬人民幣的容許波動幅度，同時施行有管理的浮動匯率機制。

4.國際油價漲跌互見 by 陳政一

國際油價今天漲跌互見，由於投資人預測美國原油供應下週會再度下降，西德州中級原油漲至6週來的高點，布侖特北海原油則下滑。

5.台財政部：積極推動賦稅人權 by 吳佳穎

財政部表示，一向重視賦稅人權，並積極推動賦稅人權保障業務，包括定期舉辦工商座談會及與民有約活動，進行稅制及稅政改革、檢討罰鍰金額與倍數合理性，並辦理法規鬆綁。

另外，為強化納稅義務人權利保護，2010年1月6日增訂公布稅捐稽徵法第1章之1「納稅義務人權利之保護」專章；相關條文就是為了貫徹租稅法律主義、落實稅捐調查正當程序、故意以不正當方法取得的自白不具證據力，以及暢通徵納雙方溝通管道等。

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