11/11 晨摘

1.想把Instagram&Twitter中的图片按主题分类？Swirl可以帮你快速创建基于#标签的主题相册 by RIP EMPSON 譯/bugeng

Swirl是一款帮你把Instagram和Twitter你关注的人的加了“#”标签的照片按标识符整合成一个相册的应用。整理出的每个相册被称作一个Swirl。比如，你可以创建一个带“#halloween”标签的相册，如果你的Instagram和Twitter里你关注的好友发布了带“#halloween”这个标签的照片，这些照片全都会被添加到一个叫“halloween”的Swirl中。


2.进店就推送优惠券，优惠券应用RetailMeNot将新增基于室内位置的推送功能 by raina

RetailMeNot的优惠券app可让用户根据类别和商店搜索相关优惠券，同时也可通过地图找到附近的商店，将优惠券存入Passbook中。

更新后的app将采用地理围栏（geo-fencing）技术。Geo-fencing技术基于手机的地理位置数据，可在用户走了一个特定虚拟周长时（如进入、离开某个地理范围）发出提醒。比如说你靠近一家零售店，它就会提醒你别忘记购买牛奶了。基于这种技术，RetailMeNot可以让用户在商场里到达某家门店时推送这家门店的特定优惠。而且用户甚至不需要打开应用也能收到推送通知，做到节省电量。


3.多人协作web音乐交互应用JAM：让你在Chrome浏览器里玩乐队 by Emma Turpin 譯/陈小蒙

这款应用允许不同位置的好友们在Chrome浏览器里一起玩音乐，你可以通过JAM with Chrome网站上的分享按钮邀请三个不同位置的朋友加入，在web端实时互动。


4.在线旅游网站Priceline 以18亿美元收购旅游搜索引擎Kayak by JohnTian

Priceline所采取的是一种称为“逆向定价”或者“自助定价”的商业模式。这种模式主要运用心理博弈，由用户给定价格，商家选择是否接受，如果接受，那么则可以成交。

比如，在Priceline网站上预订酒店的消费者需要将酒店星级、所在城市的大致区域、日期和价格提交系统，一分钟左右时间，Priceline网站会返回一个页面，告知此价格是否被接受，并将产品的具体信息，包括酒店名称、地址反馈给消费者。一旦成功，预订的酒店就不能更改和退款，这也是此种模式被称为“逆向定价”的原因——购买行为不能反悔。


5.社会化营销效果分析工具商Unmetric发布SatisfactionMetrics，可跟踪企业微博动向 by ANTHONY HA 譯/boxi

SatisfactionMetrics工具可以详细说明公司在Twitter和Facebook上面是如何处理客户服务的。

SatisfactionMetrics的其中一个模块会查看品牌对客户微博的回复，并将这些回复分成5大类：致歉、请客户发送直接信息（direct messages）、请客户致电、请客户电邮特定地址、或将客户引导到某个链接。上述策略哪些可以令客户满意Unmetric并没有给出答案，但从中可以了解到业界的处理规范和最佳实践。

SatisfactionMetrics还包含有Unmetric为Facebook和Twitter定制的Average Reply Time（平均回复时间）跟踪器，从中企业可以了解到自己的响应是否迅速，其客户服务战略是否与业界水平一致。此外，SatisfactionMetrics还包含有一项针对Facebook的客户情绪分析模块。


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