给用户3种选择：5元还是48元，其次才是免费和不买。从购买决策的心理过程分析：
（1）对抱有怀疑态度的人，你的东西一口价，我觉得风险很大，如果可以少付点钱用段时间，我觉得可以接受，这里是“止损心理“。
（2）对喜欢精打细算占便宜的人来说，他会比较价格，终身价48比用一个月5元划算，这是占便宜心理。
（3）从需求角度来说，我相信有很大比例用户对导航的需求不是长期的，而是短期的，比如出差、旅游、刚到一个地方、去陌生地方等，那他就不需要买个终身版的，人的惰性决定人只想解决眼前的问题。从这个角度来说，购买终身版的对他来说是浪费。这是实用派心理。
2.另类拍照应用One Momento：你只有一次机会 by Tecca 譯/鼎宏
通过Twitter注册该应用后，便可按下软件提供的唯一一次快门。拍好照片并利用内置滤镜编辑后，该应用便会为照片提供一个唯一的编号，将其上传到数据库中。如果不喜欢与他人分享，仍然可以查看该应用提供的照片库，选择自己喜欢的照片与好友分享。
3.Coffee Meets Bagel：每天推荐一位约会对象 by DARRELL ETHERINGTON 譯/李玮
Coffee Meets Bagel的理念是，在约会交友过程中，可选择的对象多并不一定是好事。因此，该网站只会在每天中午向你推荐一名约会对象。在收到Coffee Meets Bagel的推荐信息后，你需要在24小时内决定“接受”或“放弃”。
此外，它要求用户使用Facebook账号登录，而被推荐的人来自“朋友的朋友”。这种“隐形”社交关联能够让约会更加安全，成功率也会更高。
4.Best of All Worlds：上流社会专属社交网站，瞄准金字塔尖1% by BUKOP
这个社交网站依然为邀请制，支持web、iPhone与iPad app登陆，宗旨是提供全球顶尖的企业家、创意人、思想家还有意见领袖们，一个能连结彼此与规划生活的园地。
使用者可通过这个平台，表明自己目前或未来的计划与位置，以安排和其他会员在这些地点碰面。为了正确瞄准对象，用户可以在分门别类的「世界」中活动，不同的「世界」聚焦在不同的社交层级或专业兴趣领域，比如商业、美食或品酒。
使用者同时也能设定「状态」，依自己的意愿在「专业」、「社交」、「家庭」或「派对」状态间切换，来反映当下的心之所向。相近的使用者可以轻易切换隐私状态，决定是否公诸于所有人，或只让自己的社交网、朋友的朋友看到，甚至干脆隐形。
5.给力网络创业——创意支招系列之如何提高客户满意度 by 荣振环
要达到这种“无须服务”的理想境界，应该谨守以下4项原则：
一、重新定位客服
- 源头锁定：找出造成顾客今天必须联系你的理由
- 持续改进：教育员工适切解决问题来避免反复联系
二、建立自助机制
- 以趣味的方式公布常见问题和解决办法
- 建立由顾客100%主导的自助机制
三、倾听顾客声音
- 教育客服人员如何倾听，以及该在何时进行
- 找出明智、节省又有效率的倾听方法
四、持续改善消音
如欲閱讀更多文章摘要，請見 每日晨摘
沒有留言:
張貼留言